Wanneer wil je gaan?

11, 18 september 2019
10:00-16:00 · Zoetermeer
4, 11 november 2019
10:00-16:00 · Zaandam
25 november; 2 december 2019
10:00-16:00 · Utrecht

€ 558,50
Voor "MKB Servicedesk" leden
€ 608,50 voor niet MKB Servicedesk leden
Bekijk datums
€ 558,50
Voor "MKB Servicedesk" leden
€ 608,50 voor niet MKB Servicedesk leden
Bekijk datums

Verkoop en acquisitie

Intro

Je bent geïnteresseerd in het aangaan van lange relaties met nieuwe klanten. Je kunt je aanbod laten aansluiten bij de wensen van je (potentiële) klant. Mooi, maar gebruik je de eigenschappen van het product of de dienst niet nog te vaak om tot een afspraak of order te komen? Deze informatie is namelijk erg gemakkelijk op internet te vinden. Je klant vraagt om de vertaalslag. En wij gaan jou in deze training leren hoe je die kunt maken.

Wat leer je?

Na deze training ben jij in staat om op effectieve wijze:
  • De persoonlijke invloed in klantrelaties te vergroten;
  • De communicatieve vertaalslag te versterken;
  • Betere verkoopresultaten te behalen.

Programma

Om je te helpen je commerciële vaardigheden te verbeteren, behandelen we de onderstaande onderwerpen:

Commerciële interesse, echt of toneel?
  • Excuses of betrokkenheid;
  • Vooroordelen in contacten;
  • Persoonlijke invloed.
Omgaan met weerstand en kritiek
  • Aandacht voor verbetering;
  • Onderhandelen;
  • Relatiebehoud.
Praktijkoefeningen
  • Het gesprek, jij begint;
  • Reacties uit de persoonlijke praktijk;
  • Onderscheid in persoonlijk optreden;
  • Evaluatie.

Voor wie?

Deze training is voor alle medewerkers die verantwoordelijk zijn voor commerciële klantcontacten.

Investering

Als lid van MKB-Nederland betaal je voor deze tweedaagse training € 558,50; ben je geen lid, dan € 608,50. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Vragen en tips

Heb je nog vragen over deze training? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail via info@mkbct.nl.

We geven ook andere trainingen en cursussen op het gebied van marketing en verkoop. Misschien vind je de onderstaande suggestie ook interessant!
€ 558,50
Voor "MKB Servicedesk" leden