Wanneer wil je gaan?

Deze cursus wordt binnenkort weer gepland,
voor meer informatie kunt u bellen naar 015 219 13 90

€ 455,-
voor MKB-Nederland leden
€ 485,- voor niet MKB-Nederland leden
Bekijk datums
€ 455,-
voor MKB-Nederland leden
€ 485,- voor niet MKB-Nederland leden
Inschrijven

Conflicthantering

Intro

Hoe ga jij om met conflicten? Vermijd je ze liever of ga je er vol in?
Conflicten hebben altijd een onderliggende oorzaak, en afhankelijk van hoe ze aangepakt worden ook een korte- en lange termijn gevolg. Een conflict is in feite een vastgelopen onderhandeling. Dit geldt voor de meeste type conflicten. Tijdens deze cursus geven we je inzicht in type -, ontstaan-, en omgaan met conflicten. Je leert je eigen stijl te herkennen, en effectief om te kunnen gaan met andere stijlen. De 'klant is koning' kan sommige ondernemers lamleggen als het gaat om assertief tegenspel. Beide kunnen echter naast elkaar bestaan, want de ondernemer is de keizer. Na deze cursus kijk je zeker anders tegen conflicten aan!

Wat leer je?

Tijdens de cursus leer je:
  • Achtergrond van conflicten
  • Type conflicten; oorzaken gevolgen en stijl
  • Functie van conflicten
  • Omgaan met weerstand
  • Assertiviteit
  • Eigen standpunten bepalen
  • Effectief onderhandelen
  • Assertief handelen
  • Rollenspel

Duur training

1 dag

Programma

  • Welkom en kennismaking
  • Inventariseren van specifieke behoeften op gebied van conflicthantering
  • Kennisoverdracht door middel van een uitgebreide presentatie, anekdotes en voorbeelden.
  • Maken van verschillende testen voor het vergroten van zelfinzicht
  • Verwerken van nieuwe inzichten in gezamenlijke oefeningen
  • Rollenspel (optioneel) onder leiding van trainingsacteur
Mede afhankelijk van de groepssamenstelling en jouw wensen kan de cursusleider bepaalde accenten leggen.

Voor wie?

De cursus conflicthantering is bestemd voor mensen die beter willen omgaan met (potentiele) conflicten in de zakelijke- of persoonlijke sfeer door effectiever te sturen in het proces.

Investering

Als lid van MKB-Nederland betaal je voor deze eendaagse cursus € 455,-; ben je geen lid, dan € 485,-. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Vragen?

Heb je nog vragen over deze cursus? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail via info@mkbct.nl.
€ 455,-
voor MKB-Nederland leden