Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Met de Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren leer je in één dag hoe je openstaande facturen sneller incasseert zonder de klantrelatie te beschadigen. In deze praktische debiteurenbeheer training ontwikkel je vaardigheden op het gebied van credit management, telefonisch incasseren en het omgaan met weerstanden. Na het afronden van onze debiteurenbeheer cursus kun je daardoor bijvoorbeeld beter omgaan met smoezen en ben je instaat betalingsrisico's te verkleinen. Allemaal zaken die direct de cashflow van je organisatie verbeteren

Tijdens de Cursus Debiteurenbeheer leer je jouw interne incassoproces inrichten en omgaan met klanten die steeds excuses bedenken. Tijdens de intensieve trainingsdag wordt de theorie direct in praktijkoefeningen toegepast, door het oefenen van incassogesprekken in de groep. Daarnaast leer je in deze korte en praktische debiteurenbeheer opleiding:

• Telefonisch effectief en gestructureerd een incassogesprek voeren.
• Professioneel omgaan met weerstanden, smoezen en lastig gedrag van debiteuren.
• Betalingsrisico's vroegtijdig signaleren en verkleinen.
• Een credit managementbeleid opzetten dat past bij jouw organisatie.
• Gesprekstechnieken inzetten waardoor klanten sneller betalen.
• Een gesprek met een debiteur professioneel afronden met concrete afspraken.

De MKB C&T Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren neemt 1 werkdag van 7,5 uur in beslag.

Welke onderwerpen staan er op het programma tijdens onze training debiteurenbeheer en telefonisch incasseren? We hebben ze op een rijtje gezet:

• Het belang en de voordelen van goed debiteurenbeheer.
• Verschillende creditmanagementproducten.
• De gespreksopbouw van het incassogesprek.
• Omgaan met weerstanden en smoezen.
• Effectief vragen stellen.
• Omgaan met lastig gedrag van debiteuren.
• De juiste afronding en afsluiting van een gesprek.

De Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren is geschikt voor ondernemers, financieel medewerkers, administratief personeel en creditmanagers binnen het MKB die verantwoordelijk zijn voor het incasseren van openstaande facturen. Voor het volgen van deze debiteurenbeheer training is Financiële voorkennis handig maar absoluut geen vereiste.

Bij MKB Cursus & Training is het ook mogelijk om de Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren als in-company training te volgen, volledig afgestemd op het incassoproces en de debiteurenportefeuille van jouw organisatie.
Een voordeel hiervan is bijvoorbeeld dat meerdere medewerkers tegelijkertijd kunnen worden opgeleid.
Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Onze Cursus Debiteurenbeheer kost € 615,- exclusief btw. Bij de prijs zijn cursusmateriaal, lunch en koffie/thee inbegrepen.
Omdat deze cursus incasso en debiteuren gericht is op het efficiënter incasseren van openstaande posten, is de zogenaamde ROI (Return On Investment) snel merkbaar.

Tip: Informeer bij je werkgever naar het Persoonlijk Ontwikkelbudget. Werkgevers hebben immers veel profijt van de nieuwe kennis uit onze bedrijfsopleidingen.

Heb je nog vragen over een Cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail naar info@mkbct.nl.

We geven ook andere cursussen en trainingen op het gebied van financiën. Misschien vind je onderstaande suggesties ook interessant!

• vervolgtraining Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren
• training Juridische aspecten van debiteurenbeheer
• cursus Financiële basiskennis
• cursus Financieel management

Veel gestelde vragen over de cursus debiteurenbeheer

Hoe kan een cursus debiteurenbeheer mijn cashflow verbeteren?

Een cursus debiteurenbeheer leert je hoe je sneller betaald krijgt door betere facturatie, duidelijke betaaltermijnen en actief opvolgen van openstaande facturen. Hierdoor verkort je de betalingstermijn en verbeter je direct je cashflow.

Heb ik financiële voorkennis nodig voor een cursus debiteurenbeheer?

Nee, financiële voorkennis is meestal niet nodig. Een cursus debiteurenbeheer begint bij de basis en richt zich op praktische vaardigheden zoals factureren, klantcontact en betalingsopvolging. Hierdoor is het toegankelijk voor iedere ondernemer of medewerker.

Hoe voorkom ik wanbetaling na een cursus debiteurenbeheer?

Je leert duidelijke betalingsvoorwaarden opstellen, kredietwaardigheid van klanten beoordelen en proactief communiceren over betalingen. Ook ontdek je hoe je herinneringen en aanmaningen effectief inzet om wanbetaling te voorkomen.

Kan ik een cursus debiteurenbeheer ook met mijn team volgen?

Ja, een cursus debiteurenbeheer is zeer geschikt voor teams, zoals de administratie, sales en klantenservice. Door samen te trainen werk je met één duidelijke aanpak en verbeter je de interne samenwerking rondom betalingen.

Hoe ga ik juridisch correct om met debiteuren na een cursus debiteurenbeheer?

In een cursus leer je de basis van wet- en regelgeving rondom incasso, zoals correcte aanmaningen, wettelijke betalingstermijnen en het inschakelen van een incassobureau. Zo voorkom je juridische fouten en sta je sterker bij betalingsgeschillen.

Kan ik een duidelijke incassoprocedure opzetten na deze cursus debiteurenbeheer?

Zeker. Je leert namelijk een gestructureerd proces opzetten: van factuur versturen tot herinneringen, aanmaningen en eventuele escalatie. Met heldere stappen en termijnen zorg je voor consistentie en overzicht in je debiteurenbeheer.