Training Winkeldiefstalpreventie

Dagelijks "lekt" (veel) winst weg uit uw onderneming! Diverse oorzaken van criminele of niet criminele aard liggen hieraan ten grondslag. Per dag ontstaat in Nederland miljoenen Euro's schade door winkelcriminaliteit. Door het treffen van de juiste maatregelen is het mogelijk de schade fors te beperken, zelfs tot 30%!

Doelstelling

U leert in deze training de juiste maatregelen te treffen, waardoor u meer aan uw omzet gaat verdienen. U leert:

• Niet criminele derving te beheersen.
• Diefstal, ook door medewerkers, op een "klantvriendelijke manier" te ontdekken en te voorkomen.
• Dervingspreventieplan opstellen en uitvoeren.
• Winkeldief aanhouden.
• Vals geld herkennen.
• Om te gaan met een overval.

Programma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• Marketing en winkeldiefstal.
• Risicobeheersing.
• Overzicht en toezicht.
• Klantgerichte preventie.
• Management en diefstal.
• Preventieplan.
• Vals geld.
• Rollenspel in winkel met "echte dief".

Deelnemers
De training is bestemd voor ondernemers, directeuren en medewerkers in de detailhandel, die het winkeldiefstalprobleem beheersbaar willen maken. De training bestaat meestal uit 1 of 2 dagdelen.

“Ik ben in verschillende branches werkzaam geweest en heb daarom al diverse verkooptrainingen meegemaakt. Eigenlijk was ik een beetje sceptisch; meestal krijg je tijdens dergelijke cursussen de bekende schemaatjes voorgeschoteld, was mijn ervaring. Ik heb mijn beeld volledig bijgesteld. Ik heb echt dingen geleerd. De focus lag niet, zoals gewoonlijk, op vragen als 'Is de klant sociaal of dominant?', maar op je omgang met klanten en met andere verkopers uit je team. Er werd veel nuttige informatie verstrekt over hoe je succesvol kunt bouwen aan langetermijnverkoop en duurzame klantrelaties. Het was een enthousiaste training, waardoor ik weer op een nieuwe manier naar mezelf ben gaan kijken. Ik heb geleerd om mezelf te blijven verbeteren, in het belang van zowel het bedrijf als de klantrelatie.” Retif, Jeroen de Jong, verkoper