Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Voor een training Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren op of na 31 juli 2023 kun je STAP-subsidie aanvragen. Kijk hier voor meer informatie.

Je wilt geen renteverlies lijden en ook de cashflow moet niet in gevaar worden gebracht. Daarom wil je elk betalingsrisico uitsluiten. Logisch, maar hoe leid je een effectief en verantwoord credit management beleid en hoe verander je het betaalgedrag van je debiteuren zonder de relatie op het spel te zetten? De telefoon is een toegankelijk en nuttig instrument om openstaande vorderingen te incasseren, maar hoe kun je je boodschap effectief overbrengen? Tijdens deze training gaan we je uitleggen hoe je op een effectieve manier je debiteuren benadert!

Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen en kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer en telefonische incasso. Je leert je debiteuren goed te beheren en hen snel en efficiënt te benaderen. Je kan risico's verkleinen en je kosten op debiteuren verlagen.

1 dag

Deze training behandelt de volgende onderwerpen:

• Het belang en de voordelen van debiteurenbeheer;
• Verschillende credit management producten;
• De gespreksopbouw van het incassogesprek;
• Omgaan met weerstanden en smoezen;
• Effectief vragen stellen;
• Omgaan met lastig gedrag van debiteuren;
• De afronding en afsluiting van het gesprek.

Deze training is bestemd voor mensen die hun vaardigheden willen verbeteren om openstaande vorderingen (sneller) te incasseren.

Als lid van MKB-Nederland betaal je € 495,-; ben je geen lid, dan € 520,-. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Heb je nog vragen over deze training? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail via info@mkbct.nl.

We geven ook andere cursussen en trainingen op het gebied van financiën. Misschien vind je onderstaande suggesties ook interessant!

• vervolgtraining Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren
• training Juridische aspecten van debiteurenbeheer
• cursus Financiële basiskennis
• cursus Financieel management