Als je personeel in dienst hebt, dan krijg je vroeg of laat te maken met situaties waarbij de rechtspositie van werkgever en -nemer een rol spelen. Als je inzicht mist in de juridische aspecten in de arbeidsverhouding is deze cursus een must do. Door de perfecte combinatie van theorie en praktijk bieden we je inzicht in de verschillende facetten van het arbeidsrecht.
Een leverancier speelt, als hij er verstand van heeft, zelf een grote rol bij het slagen van een (juridische) incassoprocedure als een klant een factuur niet betaalt. Tijdens deze training leren wij jou op praktische wijze alles over de belangrijkste juridische onderwerpen die van toepassing zijn bij het dagelijkse debiteurenbeheer. Met deze kennis kun jij straks vanuit juridisch oogpunt verantwoord zakendoen. Verder kan de opgedane kennis worden gebruikt in gesprekken met klanten, collega's of de incasso-intermediair (incassobureau, deurwaarder of advocaat).
Kun jij je goed inleven in de wensen van je mondige en kritische klant en kun je hem of haar een actief advies geven? Hoe belangrijk is jouw klant voor je, en hoe laat je dat nou eigenlijk merken? Als jij de concurrentie altijd een stap voor wilt blijven, dan moet je jouw invloed als verkoper aanwenden. Dat behandelen we in deze training. Je leert dat jij als verkoper erg veel invloed hebt en dat je die persoonlijke invloed op een effectieve manier kunt benutten.
Zijn jouw medewerkers net zo betrokken bij het succes van je organisatie als jijzelf? Dit is een hele belangrijke vraag, aangezien je medewerkers jouw bedrijf tot een succes maken. Deze training biedt jou de kennis om ervoor te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant opstaan. Ook worden zaken als het voorzien van ongeregeldheden, het coachen in plaats van regelen en het oplossen van problemen behandeld. Erg belangrijk dus.
Na de coronacrisis is het aantal overvallen weer snel gestegen naar het niveau van voor de crisis. Opvallend is dat de daders steeds jonger zijn en vaak in bendes opereren. Een overval gaat meestal gepaard met bedreigingen en soms zelfs met geweld. Overvallen worden heeft op het slachtoffer altijd een enorme impact. Helaas kun je niet alle overvallen voorkomen, maar tijdens deze training vertellen we je wat je in ieder geval wel aan preventie kunt doen. Mocht je toch overvallen worden, dan heb je van ons geleerd hoe je moet handelen tijdens en na de overval.
